MILLENSYS CRM

لتوجيه أعمالك خلال هذه الأوقات المضطربة ، من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تكون على رأس كل فرصة وكل عميل. بدون استثمار كبير في برنامج CRM مقدمًا يكون مكلفًا للتثبيت والصيانة.

MiCRM ، من MILLENSYS ، هو حل CRM معياري قائم على الويب لإدارة أعمال المؤسسات وأتمتة العمليات المتعلقة بالعميل في أي عمل عبر الإنترنت والإنترانت والسحابة.

من أي مكان وفي أي وقت يمكنك الوصول إلى بياناتك ، لا يهم إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو IPAD أو أي هاتف ذكي.

مع MiCRM ، يمكنك الاهتمام بعملائك وميزانيتك في نفس الوقت. ابدأ العمل في 30 يومًا باستخدام أحدث حلول إدارة علاقات العملاء.

 

• تتبع أداء فريق المبيعات وفتح حالة الصفقات.
• إدارة العملاء المحتملين للمبيعات وتحويلهم إلى فرص.
• إنشاء عروض أسعار معقدة للمبيعات وتتبع تقدم الأسعار بدءًا من بدء المبيعات وحتى الصفقة الناجحة.
• إعداد العروض الفنية بالإضافة إلى العروض المالية.
• أنشئ فواتير أولية وأوامر عمل لإعداد المنتج
• اقبل أوامر الشراء من العملاء.
• طباعة علامات الاقتباس بتنسيق متعدد.
• إرسال الاقتباسات إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني / الفاكس.

 

 

• تتبع أداء قسم دعم العملاء ،
• التعامل مع مكالمات العملاء ، وزيارات الدعم للعملاء ،
• أنشئ تذاكر للعملاء لمتابعة تقدم الخدمة.
• تطوير وتنفيذ حملات تسويق مستهدفة مثبتة.
• إنشاء ومعالجة عروض أسعار عقود الخدمة وأوامر الخدمة.
• إدارة عقود الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة ووكلاء التنبيه عندما يوشك عقد العميل على الانتهاء.
• دعم مجموعة متنوعة من عقود الخدمة ، بما في ذلك قطع الغيار القياسية وعقود العمل والعقود القائمة على الاستخدام.
• تتبع قاعدة المنتجات المثبتة للعملاء وتكوينها من خلال التمثيل الهرمي الرسومي.
• توقع تأثير تثبيت منتج جديد للحصول على خدمة سريعة ودقيقة.
• قلل وقت التوقف عن العمل مع خدمة الصيانة المخطط لها.
• الوصول إلى معلومات حول سجلات الخدمة والعقود واستحقاقات الخدمة ومستويات الخدمة والقاعدة المثبتة والضمانات من خلال شاشة سهلة الاستخدام تستند إلى الويب.

يمنحك MiCRM القدرة على إنشاء قاعدة بيانات للمنتجات والخدمات القابلة للتطوير من أجل:

• نشاط تجاري متعدد البلدان / عملات متعددة
• فئات متعددة المستويات لتصنيف المنتجات
• قوائم أسعار متعددة وقوائم خصم قابلة للتكوين

قم بإنشاء مخططات التحليل الإحصائي لإدارة أداء فريق CRM الخاص بك ، والمبيعات المكتملة ، والمبيعات الملغاة / المتأخرة ، وتذاكر الخدمة المكتملة / المفتوحة.

 

• تستند التقارير إلى فترات مالية يحددها المستخدم والتي تشمل فترات مجانية سنوية وربع سنوية وأسبوعية ويومية وكذلك فترات مجانية يحددها المستخدم.

  تغطي التقارير جميع احتياجات التوحيد للشركات والبلدان والفروع مع القدرة على الترجمة من العملة المحلية إلى أي عملة أخرى وأيضًا القدرة على الترجمة من عملة البلد الرئيسي إلى أي عملة أخرى في حالات متعددة الجنسيات ومتعددة توحيد الشركات.

اقراء المزيد »